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O que fazemos pelo seu hotel?
Time de especialistas em tecnologia
Trabalhamos com um time de especialistas em tecnologia, distribuição, dados e marketing para os segmentos de turismo e hotelaria.
Sistemas próprios de alta performance
Aliamos amplo conhecimento de mercado a sistemas próprios de alta performance, desenvolvidos por quem entende do assunto e vive o dia a dia hoteleiro.
Traçamos a estratégia ideal para vender mais
Estudamos profundamente seu hotel e traçamos a estratégia ideal para vender mais, maximizando receita e rentabilidade.
O que entregamos?
Tecnologia e Gestão Hoteleira
Dados e especialistas uma análise de tarifas para criação de estratégia de precificação. A tomada de decisão é precisa, trazendo vantagem competitiva.
Distribuição
Distribuímos seu hotel globalmente, conectando com mais de 750 canais de vendas, nos segmentos de venda direta com centro de vendas site
próprio, vendas b2b e canais.
Performance
Seu hotel pode vender mais! Inteligência de precificação dinâmica para o seu hotel, com foco no aumento da rentabilidade, através de análise de dados com profissionais capacitados de Revenue Management.
Softwares de gestão hoteleira
Automatizar e gerenciar agiliza o trabalho! Softwares que fazem controle de disponibilidade de UHs, gerenciamento de estoque com calendário e emissão de notas fiscais.
e as melhores tecnologias de estratégia e vendas trabalhando para o seu hotel
Tenha um time completo
VOA Full
Principais entregas
O que traz de solução para seu hotel?
Performance - RM
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Profissional de Revenue Management dedicado;
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Parametrização constante do VOA Pricing
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Gestão de Pricing e monitoramento da cesta competitiva
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Criação e atualização de tarifário para todos os segmentos alinhados com estratégia (Direto, OTA's, Operadoras, Agências, Empresas)
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Criação e acompanhamento das metas por segmento, garantindo o mix de produção e alcance da meta global por KPI (Receita, ADR, Ocupação e REVPAR)
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Identificação de oportunidade de penetração em novos mercados (Destinos e segmentos)
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Análise criteriosa de rentabilidade por canal e otimização de lucro (última linha)
Central de Vendas
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Equipe especializada em conversão de vendas;
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Atendimento exclusivo e personalizado por diversos canais: Telefone, - WhatsApp, chat e e-mail;
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Ferramentas de gestão de chamados, conversas e tickets para acompanhamento e performance da conversão das vendas;
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Captação de clientes através de campanhas segmentadas;
Sucesso do cliente e suporte
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Profissional de sucesso do cliente dedicado;
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Reunião de alinhamento de expectativas e report dos resultados;
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Atendimento Premium via Whatsapp;
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Suporte ao staff via VOA Fone
Comercial B2B
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Relacionamento proativo com operadoras, agências de viagem e empresas com foco em aumentar a visibilidade e produção no segmento
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Criação e acompanhamento de campanhas segmentadas com operadoras, agências de viagem e empresas;
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Mapeamento e negociação com novos parceiros em potencial;
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Negociações com parceiros atuais com potencial de aumento de ADR;
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Acompanhamento contínuo da penetração de produção do hotel por destino no segmento.
Marketing
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Gestão de SEO (Otimização para mecanismos de busca)
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Gestão e atualização dos Meta Searches;
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Gestão de conteúdo desdobrado por canal;
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Campanhas via e-mail e redes sociais (alinhadas com a estratégia do hotel;
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Gestão de tráfego e campanhas (alinhadas com a estratégia do hotel)
E-commerce
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Relacionamento proativo com OTA's com foco em aumentar a visibilidade e produção online;
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Identificação, abertura e integração de novos canais com potencial de retorno;
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Criação e acompanhamento de campanhas segmentadas com OTA's de acordo com a estratégia definida;
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Elaboração de incentivos e cadastro de ações por extranet;
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Gestão das extranets garantindo melhor posicionamento relação aos concorrentes e região;
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Análise e atualização constante de conteúdo de acordo com a estratégia e melhores práticas de posicionamento e conversão;
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Acompanhamento contínuo da penetração de produção do hotel por destino no segmento.
Tecnologia
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VOA Smart Pricing - Sistema de precificação dinâmica com inteligência artificial e automação integrada ao PMS
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VOA Rate Shopper (Comparador de preços) - Visualização dos preços do mercado em tempo real e sinalização da sua posição em relação aos seus concorrentes
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BI Analytics - Indicadores operacionais e dados da sua performance em dashboards para gerar insights assertivos e acelerar tomada de decisão;
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Relatórios de produção por canal e da performance do hotel;
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